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妙語連珠道家鄉美 勤學苦練織職業夢

更新時間:2015年12月07日

 ——2015年蕭山區導游項目技術比武順利舉辦



說起導游這個行當,人們似乎有著各種各樣的評價,有的人會說導游好啊可以去世界各地免費旅游,有的人說導游一個個都口才了得能說會道,當然也有另外一些聲音說,現在的導游都是“導購”,導游辱罵游客、擅自增加自費項目、個人素質不高、缺乏服務意識……負面新聞屢見報端。而終于,我們有一個機會,可以真正走近導游這個職業,聽聽一大批懷揣著職業夢想的年輕導游們自己的聲音——由蕭山區總工會、區人力資源和社會保障局、區經濟與信息化局、區旅游局共同主辦的2015年蕭山區導游項目技術比武于121日在蕭山區第二職高敲響戰鼓。蕭山區總工會常務副主席王斌、區旅游局局長于建新、區人社局副局長孟紅琴出席了本場技術比武,全程聆聽了全體選手的精彩講解。

本次技術比武分為基礎理論知識和實際技能操作兩部分,基礎理論項目主要考察選手綜合知識水平和基本業務能力,主要以《旅游法》、《導游人員管理條例》、《浙江省旅游條例》等法律法規以及景點相關知識、服務技巧為重點內容;實際技能操作項目則采用現場自選景點、景區講解的方式進行,內容包括自我介紹和現場自行設計一條蕭山一日游線路進行模擬帶團講解,最終由行業專家、專業老師和游客大眾評審組成的評委團進行評判打分。

來自全區各旅行社、旅游景區的28名專職導游員(講解員)在這里同場競技,展現了新生代導游的職業風采。選手們在現場經過抽簽后依次上臺,把自己在臺下反復苦練的汗水、勇于創新的智慧、口若懸河的技能、從容淡定的舉止都濃縮在這短短5分鐘,為評委、觀眾以及現場今后將要從事這一行業的旅服專業的同學們獻上了一場有“聲”有“色”的精彩表演。有的選手大氣,宏觀地介紹了蕭山的旅游景區,借迎接G20峰會的契機,讓游客對蕭山的旅游景點有了大致的了解;有的選手幽默,詼諧的語言、親和的態度讓人不禁想立刻坐上游船飽覽一番湘湖的美景;有的選手耐心,以小學生帶團為例,介紹了北極熊的習性,寓教于樂,頗為用心……而最后上場的兩位外語導游員更是用流利的口語、自信的氣場將全場比賽推向了高潮,亮眼的表現贏得臺下一片贊嘆和掌聲。

原來導游,并不是隨便考個證就可以去各地旅游的輕松差事,而是需要專業的語言技能、豐富的知識儲備、純熟的講解技巧和靈活的應變能力;原來導游,并不是能說會道那么簡單,他們必須言之有物,在讓游客看到美麗風景的同時,用他們掌握的知識去介紹景區歷史文化、典故、發展情況,去為游客打開更廣闊的視野;原來導游,并不是一板一眼地背誦事先準備好的講解詞那么簡單,他們還要有活躍氣氛的能力,有讓枯燥故事變得生動有趣的能力,有讓旅游團隊更加團結、快樂的能力。通過這次技術比武,讓我們對這個充滿爭議的職業有了全新的更深入的了解,技術比武正是這樣一個讓職工展示技能風采的舞臺,一座讓各行業進行溝通交流的橋梁。

2015年度蕭山區十場區級技術比武已圓滿結束,而技能的力量、勞動的美麗會一直在各個行業、每個角落不斷延續、壯大。


                          (蕭山區職工技協)


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